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être non utilisé
être dans le même état que lors de la réception
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Tout article retourné utilisé, endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec :
votre numéro de commande
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un remplacement gratuit
ou un remboursement
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cloudea.service.client@gmail.com
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Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Les articles achetés en promotion ou avec une réduction exceptionnelle ne sont pas remboursables.
Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
8 allée du Parc Robert Lebas
37270 Azay-sur-Cher
France